Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik beskriver hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine personlige oplysninger nar du besager vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Vi tager dit privatliv alvorligt og er forpligtet til at beskytte dine data i overensstemmelse med gaeldende databeskyttelseslovgivning.
Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandling af dine personlige oplysninger er Metlait SRL, registreret i Costa Rica med virksomhedsnummer 3-102-911867, med adresse pa El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 - Costa Rica.
Hvilke oplysninger indsamler vi
Vi indsamler folgende kategorier af personlige oplysninger:
- Identifikationsoplysninger: fulde navn, fodselsdato, nationalitet
- Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
- Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode (krypteret), kontohistorik
- Finansielle data: betalingsmetoder, transaktionshistorik, ind- og udbetalingsbeloeb
- Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, cookies
- Spilleadfaerd: spilhistorik, indsatser, sessionsvarighed
Formal med databehandling
Dine personlige oplysninger behandles til folgende formal:
- Oprettelse og administration af din spillekonto
- Behandling af indbetalinger og udbetalinger
- Verifikation af identitet (KYC) som paakraevet af lovgivning
- Forebyggelse af svindel og hvidvaskning af penge
- Levering og forbedring af vores tjenester
- Kommunikation om kampagner og opdateringer (med dit samtykke)
- Overholdelse af juridiske forpligtelser og licensbetingelser
Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine data baseret pa folgende retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt (spillekontoen), retlig forpligtelse (KYC/AML-lovgivning), legitim interesse (svindelforebyggelse og tjenesteforbedring) samt samtykke (markedsforing).
Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personlige oplysninger sa laenge det er nodvendigt for at opfylde de formal vi indsamlede dem til. Kontodata opbevares i minimum 5 ar efter kontolukning i overensstemmelse med anti-hvidvasklovgivning. Tekniske logfiler slettes automatisk efter 12 maneder.
Deling af data med tredjeparter
Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter nar det er nodvendigt for at levere vores tjenester eller opfylde juridiske krav. Dette inkluderer betalingsbehandlere, identitetsverifikationstjenester, spillicensgivere og retshaaandhaevende myndigheder nar det paakraeves ved lov.
Datasikkerhed
Vi anvender branchestandard sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine data, herunder SSL/TLS-kryptering, sikre servere, adgangskontrol og regelmaessige sikkerhedsaudits. Ingen internetbaserettransmission er dog 100% sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.
Dine rettigheder
Du har folgende rettigheder vedrerende dine personlige data:
- Ret til indsigt i dine personlige oplysninger
- Ret til berigtigelse af ukorrekte data
- Ret til sletning (med forbehold for juridiske opbevaringskrav)
- Ret til begraensning af behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til indsigelse mod behandling baseret pa legitim interesse
- Ret til at tilbagetraeske samtykke til markedsforing
Cookies
Vores hjemmeside anvender cookies til at forbedre din oplevelse, analysere trafik og personliggore indhold. Du kan administrere dine cookie-praeferencer via din browsers indstillinger. Nodvendige cookies kan ikke deaktiveres da de er essentielle for hjemmesidens funktion.
Aendringer til denne politik
Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Vaesentlige aendringer meddeles via e-mail eller en fremtraedende meddelelse pa hjemmesiden. Den seneste version gaelder altid og er tilgaengelig pa denne side.
Kontakt
For sporgsmal om denne privatlivspolitik eller udovelse af dine rettigheder, kontakt venligst vores databeskyttelsesansvarlige via den registrerede adresse eller via kundesupportens kontaktformular pa hjemmesiden.
Cookies og sporingsteknologier
Boho Casino anvender cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse pa platformen. Nodvendige cookies sikrer grundlaeggende funktionalitet som login-sessioner og spilindlaesning. Analytiske cookies hjaelper os med at forsta brugeradfaerd og optimere sidens ydeevne.
Marketingcookies bruges til at levere relevante kampagnetilbud baseret pa din aktivitet. Du kan til enhver tid tilpasse dine cookie-praeferencer via indstillingspanelet i sidefoden. Bemerk at deaktivering af visse cookies kan paavirke funktionaliteten af specifikke funktioner pa platformen.
Tredjepartscookies fra analytiske tjenester som Google Analytics og Hotjar indsamler anonymiserede brugsdata. Disse data bruges udelukkende til statistisk analyse og deles ikke med tredjeparter i identificerbar form. Session-replay vaerktoejer maskerer automatisk personlige oplysninger.
Tredjepartsdelinger og dataoverforsel
Dine personoplysninger deles kun med betroede tredjeparter der er nodvendige for at levere vores tjenester. Betalingsudbydere modtager transaktionsrelevante data for at behandle ind- og udbetalinger sikkert. Spiludbydere modtager anonymiserede spildata til kvalitetssikring og regulatorisk compliance.
Licensmyndigheder har ret til at anmode om spillerdata i forbindelse med regulatoriske undersogelser eller revisioner. Vi videregiver kun de specifikt anmodede oplysninger og informerer dig nar lovgivningen tillader det. Ingen data saelges til tredjeparter for markedsforingsformail udenfor vores samarbejdsaftaler.
Ved dataoverforsel til lande udenfor EU/EOeS sikrer vi passende beskyttelsesniveauer gennem standardkontraktklausuler eller certificeringsordninger godkendt af relevante databeskyttelsesmyndigheder.
Opbevaringsperioder
Personoplysninger opbevares sa laenge det er nodvendigt for at opfylde de formal de blev indsamlet til. Kontodata bevares i kontomens levetid plus fem aar efter lukning i henhold til hvidvaskningslovgivningen. Transaktionshistorik bevares i minimum syv aar for regnskabsmaessige og regulatoriske formal.
Kommunikationsdata som chatbeskeder og e-mails bevares i tre aar efter sidste kontakt. Tekniske logfiler slettes automatisk efter 90 dage medmindre de er relevante for en igangvaerende undersogelse eller tvist.
Dine rettigheder som registreret
Du har ret til indsigt i hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Anmod om en komplet dataudtraek via din kontoprofil eller ved at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige pa [email protected]. Vi besvarer anmodninger inden for 30 dage.
Retten til berigtigelse giver dig mulighed for at korrigere fejlagtige oplysninger. Retten til sletning (retten til at blive glemt) kan udoves nar data ikke laengere er nodvendige eller behandlingen var ulovlig. Visse data kan dog vaere undtaget fra sletning pa grund af lovmaessige opbevaringspligter.
Retten til dataportabilitet betyder at du kan anmode om dine data i et struktureret, maskinlaesbart format til overforsel til en anden tjeneste. Retten til indsigelse gaelder for behandling baseret pa legitime interesser. Klag til din lokale datatilsynsmyndighed hvis du mener dine rettigheder er kraenket.
Kontaktprocedure for databeskyttelse
Henvendelser vedrorende behandling af personoplysninger rettes til vores databeskyttelsesansvarlige. Kontakt via e-mail pa [email protected] eller via postadresse angivet i bunden af dette dokument. Angiv altid dit brugernavn og den specifikke rettighed du onsker at udove.
Vi bekraefter modtagelsen inden for 5 hverdage og leverer et fuldstaendigt svar inden for 30 kalenderdage. Komplekse anmodninger kan kraeve forlangelse pa op til 60 yderligere dage med besked til dig.